1. ¿Qué debo hacer para sacar mi tarjeta de débito?

Debes de acercarte a cualquiera de las agencias de Caja de Crédito de San y solicitar una tarjeta de débito. *Deberás ser socio y tener una cuenta de ahorro de la Caja de Crédito de San Ignacio para contar con este producto.

2. ¿Cuánto cuesta la membresía de la tarjeta de débito?

La membresía es totalmente gratis.

3. ¿Qué operaciones puedo hacer con ella?

Puedes retirar efectivo de tu cuenta de ahorro desde nuestros cajeros automáticos, hacer transferencias a cuenta de terceros, hacer pagos de servicios, ver tu estado de cuenta, cobrar tus remesas a tu cuenta de ahorro, realizar compras en línea en plataformas nacionales e internacionales, comprar directamente en comercios a través de POS sin necesidad de dinero en efectivo, utilizar tu tarjeta de débito en cualquier parte del mundo gracias a la cobertura VISA Internacional.

4. ¿Qué beneficios puedo tener con la tarjeta?

  • Tienes un mejor control de tu dinero, no necesitas cargar tu dinero en efectivo y exponerte en vías públicas.
  • Puedes pagar en cualquier comercio que esté aliado con VISA a nivel nacional o internacional.
  • Cuentas con una red de cajeros amplia para disponer de tu dinero cuando quieras.
  • Ganas Fede puntos por tus compras, que luego podrás cambiar por efectivo o promocionales.
  • Puedes obtener un Programa de Protección contra robo, hurto, fraude y extravío de tarjetas.
  • Puedes hacer compras en línea en sitios webs reconocidos a nivel mundial.
  • Accede a descuentos exclusivos pagando con tarjeta de débito en lugar de pagar en efectivo.

5. ¿Cuánto es el límite para retirar?

Puedes retirar hasta $500 en el día, a través de los cajeros automáticos o en ventanilla local hasta el límite permitido.

6. ¿Puedo usar la tarjeta en el exterior?

Puedes usar la tarjeta en cualquier comercio afiliado a VISA en otros países, solo tienes que reportar la tarjeta antes de salir del país al call center: 2221-3333 o en sitio web https://www.fedecredito.com.sv/productos/tarjetas/reporte-de-viaje

7. ¿Cuántos retiros gratis puedo hacer?

A través de los cajeros automáticos puedes realizar hasta 6 retiros de forma gratuita al mes.

8. ¿Puedo revisar mi estado de cuenta?

Puedes ver tu estado de cuenta las veces que quieras a través de los cajeros automáticos, (podrás realizar 6 consultas gratuitas cada mes). Y visualizar en todo momento tu estado de cuenta desde nuestra banca en línea Fede móvil y Fede banking.

9. ¿Dónde puedo solicitar mi tarjeta de débito?

Puedes visitarnos en cualquiera de nuestras agencias de Caja de Crédito de San Ignacio para iniciar el proceso. Y si aún no tienes una cuenta de ahorro con nosotros, puedes aperturarla en nuestras agencias también.

1. ¿Con cuánto puedo hacer la apertura de una cuenta?

El monto a depositar es un mínimo de $10 destinados a cuenta de ahorro. Recuerda que debes de ser socio de Caja de Crédito de San Ignacio para adquirir una cuenta de ahorro con nosotros.

2. ¿Dónde puedo abrir mi cuenta de ahorro?

Puedes acercarte a la agencia central ubicada frente al parque central de San Ignacio o en la agencia de La Palma ubicada sobre la carretera Troncal del Norte o también en nuestra agencia Salvador del mundo en Centro Comercial Caribe Plaza, frente a Salvador del Mundo, San Salvador y solicitar tu apertura de cuenta de ahorro.

3. ¿Qué requisitos necesito?

Puedes abrir una cuenta de ahorro presentando tu DUI, NIT, recibo de luz o agua reciente y datos de los beneficiarios, monto a depositar y ser socio de la Caja de Crédito de San Ignacio, el monto mínimo para ser socio es de $25.

4. ¿Qué ventajas me brinda una cuenta de ahorros?

  • Podrás eliminar la incomodidad y el riesgo de llevar el dinero contigo.
  • Puedes tener más control de tu dinero, podrás conocer los abonos y débitos que se efectúen a través de la libreta, así como el saldo en cada momento.
  • Con la apertura de la cuenta, podrás ser parte de los socios y clientes de la entidad.
  • Será una forma de generarse un patrimonio, ya sea para un fin determinado o como seguridad ante el hábito de ahorro.
  • Mejor rendimiento en comparación al de la banca comercial.
  • Puedes recibir remesas directamente a tu cuenta de ahorro
  • Podrás obtener una tarjeta de débito sin ningún costo.

5. ¿Cuántas cuentas de ahorro puedo tener?

Puedes tener un máximo de 5 cuentas de ahorro, siempre y cuando las cuentas estén activas y les des movimientos.

6. ¿Qué documentos necesito presentar para hacer un retiro?

Debes de presentar tu libreta de ahorro y tu DUI.

7. ¿Cuánto dinero puedo retirar al día?

Puedes retirar hasta $5000 en efectivo al día.

8. ¿Qué documentos debo presentar para hacer un depósito?

Debes de presentar tu DUI, libreta de ahorro y el efectivo a depositar.

1. ¿Con cuánto puedo hacer la apertura de una cuenta?

El monto a depositar es un mínimo de $10 destinados a cuenta de ahorro. Recuerda que debes de ser socio de Caja de Crédito de San Ignacio para adquirir una cuenta de ahorro con nosotros

2. ¿Dónde puedo abrir mi cuenta de ahorro?

Puedes acercarte a la agencia central ubicada frente al parque central de San Ignacio o en la agencia de La Palma ubicada sobre la carretera Troncal del Norte o también en nuestra agencia Salvador del mundo en Centro Comercial Caribe Plaza, frente a Salvador del Mundo, San Salvador y solicitar tu apertura de cuenta de ahorro.

3. ¿Qué requisitos necesito?

Puedes abrir una cuenta de ahorro presentando tu DUI, NIT, recibo de luz o agua reciente y datos de los beneficiarios, monto a depositar y ser socio de la Caja de Crédito de San Ignacio, el monto mínimo para ser socio es de $25.

4. ¿Qué ventajas adicionales me brinda una cuenta de ahorro crece mujer?

  • Podrás eliminar la incomodidad y el riesgo de llevar el dinero contigo.
  • Puedes tener más control de tu dinero, podrás conocer los abonos y débitos que se efectúen a través de la libreta, así como el saldo en cada momento.
  • Con la apertura de la cuenta, podrás ser parte de los socios y clientes de la entidad.
  • Será una forma de generarse un patrimonio, ya sea para un fin determinado o como seguridad ante el hábito de ahorro.
  • Mejor rendimiento en comparación al de la banca comercial.
  • Puedes recibir remesas directamente a tu cuenta de ahorro
  • Podrás obtener una tarjeta de débito sin ningún costo.
  • Acceder a Programa Salud a tu Alcance por tan solo US$1.00 al mes.
  • Hasta 20 consulta gratis al mes.
  • Asesoría médica telefónica 24/7
  • 1 citología gratis al año.
  • Programar consultas y asistencia médica al call center de Salud a tu Alcance al 2132-3333.

5. ¿Cuántas cuentas de ahorro puedo tener?

Puedes tener un máximo de 5 cuentas de ahorro, siempre y cuando las cuentas estén activas y les des movimientos.

6. ¿Qué documentos necesito presentar para hacer un retiro?

Debes de presentar tu libreta de ahorro y tu DUI.

7. ¿Cuánto dinero puedo retirar al día?

Puedes retirar hasta $5000 en efectivo al día.

8. ¿Qué documentos debo presentar para hacer un depósito?

Debes de presentar tu DUI, libreta de ahorro y el efectivo a depositar.

1. ¿Qué son los depósitos a plazo?

Es un producto que consiste en la entrega de una cantidad de dinero a la institución financiera durante un tiempo determinado. Transcurrido ese plazo, la entidad devuelve al cliente el dinero ahorrado más el porcentaje de intereses que gana el cliente con su depósito de acuerdo a lo pactado en el contrato.

2. ¿Puedo retirar el dinero antes del tiempo establecido?

No. No se puede disponer del dinero antes del tiempo que se establece al inicio del depósito.

3. ¿Qué requisitos debo cumplir para hacer un depósito a plazo?

  • Presentar DUI y NIT.
  • Datos de los beneficiarios.
  • Ser socio.

4. ¿Qué beneficios puedo obtener con un depósito a plazo?

  • Seguridad: los fondos depositados están garantizados por la entidad.
  • Comodidad: los intereses le son abonados directamente.
  • Control: El titular dispone del resguardo del depósito o cualquier otro soporte que la entidad defina en cada momento.
  • Confort: fácil y cómoda contratación, cobro automático de intereses, renovación, y fácil cambio.
  • Tarjeta de débito gratis: para que puedas retirar los intereses del depósito.

5. ¿Cuánto es la tasa de interés de los depósitos a plazo?

Dependerá del plazo que el cliente solicite y el monto a depositar.

6. ¿Cuánto es el plazo máximo para uno depósito?

El plazo máximo es de un año, con opción de renovación a periodos iguales.

7. ¿Cuánto es el plazo mínimo para un depósito?

El plazo mínimo es de un mes, pero recuerda que entre mayor sea el plazo, más grande el porcentaje de interés que generará tu depósito.

1. ¿Qué puedo hacer para obtener mi tarjeta?

Puedes solicitar tu tarjeta acá en sitio web en nuestra sección de “Tarjetas de crédito” https://cajasanignacio.com/solicitud-de-tarjeta/, solicitarla vía redes sociales, o en nuestro WhatsApp 7841-6299

2. ¿Cuánto cuesta obtener una tarjeta de crédito?

No tienen ningún costo de adquisición.

3. ¿Qué requisitos debo cumplir para obtener una tarjeta de crédito?

DUI vigente, constancia de ingresos (según sea empleados o empresario), copia de recibos de servicios públicos de agua o luz, y otro documento que la entidad estime conveniente en el momento. Ser empleado de empresa privada, comerciante, profesional independiente o recibir remesas de manera constante.

4. ¿Cuánto cuesta la membresía?

El primer año de la membresía es gratis para todos los tipos de tarjetas, posteriormente, las tarjetas con límites superiores a $2,000.00 poseen un costo de membresía después del primer año de acuerdo a cada categoría: Oro $75.00, Platinum: $110.00, Infinite: $150.00 Y Empresarial $150.00.

5. ¿Qué operaciones puedo hacer con ella?

  • Puedes realizar compras físicas en diferentes comercios.
  • Retirar efectivo en cajero automático y en ventanilla de agencias de la Caja de Crédito de san Ignacio.
  • Pagos de servicios.
  • Compras online.
  • Utilizarla en cualquier parte del mundo gracias a la cobertura VISA Internacional
  • Acceder a beneficios exclusivos al realizar tus compras y pagos de servicios con tu tarjeta de crédito.
  • Promociones permanentes y de temporada.
  • Acumular Fedepuntos en tus compas, canjeables por dinero en efectivo.
  • Automatizar pagos de servicios.

6. ¿Qué beneficios me brinda la tarjeta?

  • Financiamiento hasta 60 meses.
  • Acceso a los comercios y redes de cajeros automáticos que estén afiliados a la red de VISA a nivel local e internacional.
  • Tendrás un medio seguro de tener acceso a disponibilidad de fondos.
  • Podrás optar a descuentos al instante en compras en comercios afiliados.
  • Podrás contar con el Programa de Protección contra robo, hurto, fraude y extravío de tarjetas.
  • Puedes tener emisión de tarjetas adicionales según tu solicitud.
  • Consolidación de deudas por tarjetas de otras instituciones financieras.
  • Aplicación de extra financiamientos para no afectar el saldo disponible.
  • Membresía gratis por un año.
  • Hasta 60 días para pagar de contado sin intereses.
  • Podrás canjear Fede puntos por dinero en efectivo.

7. ¿Dónde puedo consultar el saldo de la tarjeta?

Puedes ver tu limite disponible en los cajeros automáticos, o visitando la Caja de Crédito de San Ignacio. También, puedes consultarlo a través del Fedemóvil y Fede banking, o a través del correo electrónico (debes de solicitarlo previamente).

8. ¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito fuera del país?

Si. Si vas a viajar fuera del país y utilizarás la tarjeta, deberás de reportarla en la página web de FEDECRÉDITO, llamando al call center: 2221-3333, o puedes hacerlo vía web: https://www.fedecredito.com.sv/productos/tarjetas/reporte-de-viaje

1. ¿Quiénes pueden solicitar un crédito personal?

Empleados de empresa privada y personas que reciben remesas de manera constante y comprobable.

2. ¿Qué requisitos necesito cumplir para obtener un préstamo?

  • Hoja de autorización de verificación crediticia firmada
  • Fotocopia o escaneo de DUI vigente revés y derecho
  • Laborar en empresa privada
  • Más de un año laborando bajo contrato.
  • Aceptar orden de descuento en su pagaduría.
  • Cotizar ISSS y AFP.
  • Constancia de salario o los últimos seis comprobantes de remesas
  • Ultimo recibo de agua o luz.

3. ¿Qué tipo de actividad cubren los créditos?

Dependerá del tipo de crédito que solicites, pero puede abarcar:

  • Gastos Médicos.
  • Gastos de Educación.
  • Gastos de Viajes.
  • Compra de enseres y muebles del hogar.
  • Bodas y Aniversarios.
  • Consolidación de deudas (Vigentes. No en mora)
  • Otras necesidades familiares básicas.

4. ¿Cuánto puedo prestar?

Dependerá de los ingresos y carga financiera que posea el cliente.

5. ¿Hasta qué plazo se puede adquirir un préstamo?

Depende del tipo de crédito que se solicite y el destino del mismo.

6. ¿Qué tipo de garantía necesito?

De pendiendo tu crédito puede ser fiduciaria, hipotecaria, prendaria o mixta.

7. ¿Cómo puedo hacer para solicitar un crédito?

Visitar las agencias de la Caja de Crédito de San Ignacio, también puedes solicitarlo al WhatsApp 7841-6299, escribirnos en nuestras redes sociales o directamente llenar la solicitud de crédito en nuestro sitio web: https://cajasanignacio.com/formulario-solicitud-de-linea-de-credito-consumo-sector-privado/

1. ¿Quiénes pueden solicitar un crédito MYPE?

Comerciantes y microempresarios con negocio en funciones de 1 año o más de manera comprobable.

2. ¿Qué requisitos necesito cumplir para obtener un préstamo?

  • Hoja de autorización de verificación crediticia firmada
  • Fotocopia o escaneo de DUI vigente revés y derecho
  • Contar con negocio propio
  • Más de un año en funciones de manera comprobable
  • Ultimo recibo de agua o luz.

3. ¿Qué tipo de actividad cubren los créditos?

Dependerá del tipo de crédito que solicites, pero puede abarcar:

  • Capital de Trabajo.
  • Capital de Inversión.
  • Capital Mixto.
  • Compra de Activo Fijo.
  • Consolidación de Deudas (Vigentes. No en mora)

4. ¿Cuánto puedo prestar?

Dependerá de los ingresos del negocio y carga financiera que posea.

5. ¿Hasta qué plazo se puede adquirir un préstamo?

Depende del tipo de crédito que se solicite y el destino del mismo.

6. ¿Qué tipo de garantía necesito?

De pendiendo tu crédito puede ser fiduciaria, hipotecaria, prendaria, mixta o FSG.

7. ¿Cómo puedo hacer para solicitar un crédito?

Visitar las agencias de la Caja de Crédito de San Ignacio, también puedes solicitarlo al WhatsApp 7841-6299, escribirnos en nuestras redes sociales o directamente llenar la solicitud de crédito MYPE en nuestro sitio web: https://cajasanignacio.com/solicitud-de-credito-mype/

1. ¿En qué consiste nuestros créditos de vivienda?

Nuestros créditos de vivienda están orientados en mejora y remodelación de vivienda propia.

2. ¿Qué requisitos necesito cumplir para obtener este crédito?

  • Hoja de autorización de verificación crediticia firmada
  • Fotocopia o escaneo de DUI vigente revés y derecho
  • Residir en vivienda propia o familiar
  • Contar con fuentes de ingreso comprobables: Negocio propio, asalariado, remesas, entre otros.
  • Ultimo recibo de agua o luz.

3. ¿Qué tipo de actividad cubren los créditos?

Mejora o remodelación de vivienda propia.

4. ¿Cuánto puedo prestar?

Dependerá de los ingresos y carga financiera que posea el cliente.

5. ¿Hasta qué plazo se puede adquirir un préstamo?

Depende del tipo de crédito que se solicite y el destino del mismo.

6. ¿Qué tipo de garantía necesito?

De pendiendo tu crédito puede ser fiduciaria, hipotecaria, prendaria, mixta o FSG.

7. ¿Cómo puedo hacer para solicitar un crédito?

Visitar las agencias de la Caja de Crédito de San Ignacio, también puedes solicitarlo al WhatsApp 7841-6299, escribirnos en nuestras redes sociales o directamente llenar la solicitud de crédito MYPE en nuestro sitio web: https://cajasanignacio.com/solicitud-de-financiamiento/

1. ¿Qué es una remesa?

Servicio de recepción de fondos procedentes del extranjero cuyo destino es cualquier persona física, cliente actual o potencial, siempre que cumpla los requisitos de identificación y operatoria establecidos.

2. ¿Qué documentos debo presentar para cobrar una remesa?

Salvadoreños: necesitan presentar DUI, datos personales de la persona que envía el dinero y la clave. Extranjeros: necesitan presentar pasaporte o carnet de residencia, datos personales de la persona quién envía y número de clave.

3. ¿Cuántas formas tengo de cobrar mi remesa?

Para cobrar tus remesas en efectivo lo puedes hacer de las siguientes formas: la primera acercándote a las agencias de la Caja de Crédito de San Ignacio, presentar tus documentos y retirar tu dinero. También, puedes cobrarla a través del Fede banking y Fedemóvil, depositando el dinero en tu cuenta y posteriormente retirarla en efectivo en la agencia o en el cajero automático Fede red365 o directamente realizando el cobro desde el cajero automático.

4. ¿Puedo recibir de manera directa una remesa a mi cuenta de ahorro?

Si. Puedes utilizar Fedemóvil y Fede banking para cobrar tus remesas como depósito a tu cuenta. También puedes pedir a tus familiares en el extranjero que realicen los envíos con abono a cuenta de ahorro, solo debes enviar el número de tu cuenta sin guiones y tu nombre completo, las siguientes casas remesadoras que cuentan con esta opción son: Sigue, DolEx, Intermex, Giromex, Trans-Fast, Wells Fargo, Mateo Express, Uno Money Transfer, Viamericas, Envíos de dinero y BANCOMER. *Exclusivo para socios.

5. ¿Cuánto tiempo dura mi remesa, sin ser retirada?

Dura un periodo de 15 días, después de este tiempo si no la retiras, el remesador llama al remitente para hacer el reembolso.

6. ¿Cuánto es el límite de dinero que puedo recibir en el día a través de una remesa?

Puedes retirar hasta $4,000 en un día, con un máximo de cinco remesas. Durante el mes se puede recibir hasta $6,000, con un máximo de 10 remesas.

7. ¿Cuánto es el límite de dinero que me permite retirar el cajero si quiero cobrar mi remesa?

El cajero solo permite retirar un máximo de $500 por día.

8. ¿Puedo enviar una remesa a El salvador o hacia el extranjero?

Si. Puedes enviar una remesa a través del remesador MoneyGram. *Exclusivo para socios de la institución.

9. ¿Cuánto dinero puedo enviar en una remesa?

Puedes enviar hasta $500 al día, este costo incluye la comisión del envío.

10. ¿Qué necesito para enviar una remesa?

Necesitarás tu DUI, número de teléfono, además del nombre completo de la persona a quien enviarás la remesa, la dirección completa y el número de teléfono del beneficiario.

11. ¿Cuánto es el límite de dinero que puedo enviar en remesas?

En el mes puedo enviar un máximo de 5 remesas, el total de estas no deberá de exceder los $2,000.

12. ¿Qué tipo remesas puedo cobrar en la Caja de Crédito de San Ignacio?

Puedes cobrar remesas de las siguientes casas remesadoras: MoneyGram, Credomatic, Remesas Cusca, Ria, BANCOMER, Trans-Fast, Uniteller, DolEx, Intermex, InterCambio Express, Sigue, Xoom, Unigram, Amigo Envío, Girosol, Delgado Travel, La Nacional, Giromex, Barri Financial Group y Western Union.

1. ¿Qué son los canales electrónicos?

Los canales electrónicos son herramientas que Caja de Crédito de San Ignacio, mediante el SISTEMA FEDECREDITO, pone a disposición de sus socios y clientes para realizar operaciones financieras y administrar sus productos financieros de manera rápida y fácil desde donde esté.

2. ¿Cuáles son los canales electrónicos que posee Caja de Crédito de San Ignacio?

Los canales electrónicos que Caja de Crédito de San Ignacio pone a disposición de sus socios y clientes son: Fede Banking, Fede Móvil, Cajeros automáticos Fede Red365

3. ¿Qué transacciones puedo realizar en los canales electrónicos y banca en línea?

  • Consulta de saldos
  • Transferencia de fondos entre cuentas de ahorro
  • Pagos de Préstamos
  • Pagos de Tarjetas de Crédito
  • Cobro de Remesas Familiares con deposito a cuenta de Ahorros
  • Pago de Servicios (CAESS, CLESA, EEO, DEUSEM, DEL SUR, ANDA, CLARO, TIGO Y DIGICEL)
  • Consulta de saldo de Cuenta de Ahorro
  • Transferencia de fondos a Cuenta de Ahorros
  • Transferencia del valor de Canje de FEDEPUNTOS a la Cuenta de Ahorros
  • Consulta de FEDEPUNTOS
  • Consulta de saldo y pago de cuota de Tarjeta de Crédito
  • Consulta de saldo y pago de cuota de Crédito
  • Pago de Servicios de colectores
  • Recarga telefónica
  • TRANSFER 365Realiza las siguientes transacciones en nuestra opción transfer 365 en Fede banking y Fede móvil:
    -Pago de Préstamos y Tarjetas de Crédito entre entidades financieras y bancos nacionales.
    -Transferencias de fondos entre Cuentas de Ahorro y Corrientes entre entidades financieras y bancos nacionales.

*Las transacciones realizadas después de las 10:00 p.m. serán aplicadas hasta el siguiente día.

4. ¿En qué horario puedo hacer uso de los canales electrónicos y banca en línea?

Puedes hacer uso de los canales electrónicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

5. ¿Qué ventajas me ofrece realizar mis transacciones y gestiones desde los canales electrónicos?

Disponibilidad: Realiza tus transacciones cuando sea y donde sea, cualquier día de la semana y a toda hora.

Inmediatez: Cobra tu remesa, realiza el pago de tu crédito, realizar el pago de tu tarjeta de crédito, envía o recibe transferencias bancarías sin necesidad de salir de casa, sin necesidad de visitar nuestras agencias. Fácil, rápido, seguro y sin filas.

Seguridad: Cada transacción realizada te brinda un comprobante con fecha y hora de la transacción para tu respaldo y cada una de las operaciones financieras están protegidas por tu contraseña, pin, reconocimiento facial o huella dactilar gracias al sistema de seguridad que poseen nuestros canales.

6. ¿Dónde y cómo puedo afiliarme a la banca en línea Fede móvil y Fede banking?

A la hora de tu visita en nuestras agencias para cobrar una remesa, aperturar cuenta de ahorro, solicitar un crédito o retirar tu nueva tarjeta de crédito, puedes solicitar en caja que te afilien a nuestros canales electrónicos Fede móvil y Fede banking, o si ya tienes un producto con nosotros, puedes directamente visitarnos en cualquiera de nuestras agencias para afiliarte. También puedes auto afiliarte en línea a nuestros canales electrónicos acá: https://fedebanking.sistemafedecredito.com/Servicios/AutoafiliacionUsuario/frmAutoafiliacionUsuario.aspx . Ante cualquier consulta o apoyo en la auto afiliación a canales electrónicos, puedes llamarnos a nuestro call center 24/7 al 2221-3333.

7. ¿Cómo puedo recuperar o desbloquear mi usuario de banca en línea Fede móvil o Fede banking?

En caso de haber sido olvidada la contraseña o el usuario de Fede móvil o Fede banking puede solicitarla en el siguiente link: https://fedebanking.sistemafedecredito.com/Servicios/PreguntaSecreta/pregunta.aspx

pero en caso su usuario ya se encuentre bloqueado tendría que visitarnos en agencias para realizar el desbloqueo. También contamos con una opción de forma remota llamando al call center del Sistema Fedecrédito al 2221-3333. El desbloqueo desde call center es un servicio 24/7 y aplica para realizar desbloqueos incluso desde el extranjero.

8. ¿Cómo puedo hacer un cambio de número de teléfono o correo electrónico asociado a mi banca en línea Fede móvil y Fede banking?

Por motivos de seguridad en la información de nuestros socios y clientes, estos cambios solo pueden realizarse por el titular visitando de manera directa nuestras agencias y presentando su DUI o Pasaporte vigente.

9. ¿Cuál es el número de contacto ante dudas, reporte de problemas o fraudes con nuestros productos o banca en línea Fede móvil y Fede banking?

El número de teléfono a llamar es nuestro call center de SISTEMA FEDECREDITO 2221-3333. Un servicio que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana y atiende consultas y brinda apoyo también en el exterior del país.

1. ¿Qué es un Fede Punto Vecino?

FEDE PUNTO VECINO son los Corresponsales No Bancarios de la Caja de Crédito San Ignacio ubicados en micros, pequeños y medianos negocios, que te facilitan realizar tus operaciones financieras a la vuelta de la esquina de forma rápida y cómoda.

2. ¿Qué transacciones pueden realizarse en los Fede Puntos Vecino?

  • Depósitos en Cuentas de Ahorro.
  • Consulta de Cuenta de Ahorros con Tu Tarjeta de Débito y Retiro con Tus Tarjetas de Débito y Crédito.
  • Pago de Préstamos y Tarjetas de Crédito.
  • Pago de Servicios de CAESS, CLESA, EEO, DEUSEM, DELSUR, ANDA, CLARO, TIGO y MOVISTAR”
  • Recarga de celulares de CLARO.
  • Pagos de servicios PuntoXpress

3. ¿Cuáles son los Fede Puntos Vecino que cuenta Caja de Crédito de San Ignacio?

Nuestros Fede puntos Vecino son:

  • SUPER RÍO CHIQUITO

Dirección: Cantón Río Chiquito, San Ignacio.

Horarios: lunes a viernes: De 7:30 AM a 12:00 MD y 1:00 PM a 4:30 PM

Sábado: 7:30 AM a 12:00 MD

  • SUPER DE MAMÁ MELITA

Dirección: Barrio el Poy, Citalá, Chalatenango.

Horarios: lunes a sábado: De 7:30 a.m. a 7:00 p.m. (Sin cerrar al medio día)

Domingo: de 7:30 A.M. a 12:00 M.D.

  • VARIEDADES PAOLA

Dirección: Carretera troncal del norte contiguo a Parque central La Palma.

Horarios: lunes a sábado: 8:00 am a 5:00 pm sin cerrar a medio día.

Domingo: 8:00 am a 1:00 pm

  • MINI SUPER LAS DELICIAS

Dirección: Avenida Las Delicias, San Ignacio, Chalatenango.

Horarios: lunes a sábado: 8:00 am a 12 de medio día – Y de 1:00 pm a 4:00 pm

1. ¿Qué es Mi QR Comercio?

Mi QR comercio es una solución financiera que permite a los emprendedores, micro y pequeños comerciantes, recibir pagos electrónicos de manera fácil y segura.

Permitiendo fortalecer sus negocios

2. ¿Cuáles son los pasos para realizar pagos a través de Mi QR Comercio?

  • Ingresar a la App FEDE MÓVIL.
  • Seleccionar la opción “Mi QR Transferencias” y posteriormente “Enviar Transferencias QR”.
  • Escanear el código QR del comercio.
  • Verificar que la información del código QR sea correcta.
  • Confirmar la transacción y luego “Transferir”.

3. ¿Dónde puedo afiliar mi negocio o empresa a Mi QR Comercio?

Puedes realizar tu afiliación desde nuestras agencias de Caja de Crédito de San Ignacio o iniciar el proceso en línea desde el formulario de nuestro sitio web: https://cajasanignacio.com/mi-qr-comercio/